แผน AI ที่ล้มเหลวส่วนใหญ่ไม่ได้ล้มเพราะเครื่องมือ แต่เพราะ เริ่มหลายอย่างพร้อมกัน ไม่มีเจ้าของ และไม่มีตัวเลขวัดผล แผน 90 วันจึงมีกติกาเดียว: AI หนึ่งตัว · เจ้าของหนึ่งคน · ตัวเลขหนึ่งตัว
เดือนที่ 1 — กติกาก่อน แล้วงานแรก
- สัปดาห์ 1: เขียนคู่มือ กฎแบรนด์ ไฟล์ข้อเท็จจริง ระดับอำนาจ 3 ชั้น และเช็กลิสต์ PDPA
- สัปดาห์ 2–3: รัน skill แรกกับข้อมูลจริงเฉพาะงานนี้ ทุกอย่างที่ออกนอกบริษัทยังต้องอนุมัติ
- สัปดาห์ 4: วัดตัวเลข แล้วตัดสินใจ: เก็บ แก้ หรือหยุด
เดือนที่ 2 — ทำให้ดีขึ้นหนึ่งงาน หรือเพิ่มงานที่สอง เฉพาะเมื่องานแรกถึงเป้า
เดือนที่ 3 — ออกแบบลูปหนึ่งลูป (ตัวกระตุ้น → skill → ด่านตรวจ → คนตรวจ → บันทึก) ผ่อนการอนุมัติเป็นแบบแม่แบบเฉพาะเมื่อมีด่านครบและบันทึกได้
ตัวเลขที่วัดได้: ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เวลาตอบลูกค้า จำนวนข้อผิดพลาด ใบแจ้งหนี้ค้าง เลือก ตัวเดียว วัด "วันนี้" ก่อนเริ่ม
เขียนสิ่งที่จะไม่ทำ ด้วย เช่น "ไม่ส่งอัตโนมัติใน 30 วันแรก" "ไม่เริ่ม AI ตัวที่สองจนกว่าตัวแรกถึงเป้า"
ปิดด้วยประโยคเดียว พูดออกมาดัง ๆ: "ใน 90 วัน ___ จะเปลี่ยนจาก ___ เป็น ___"