เมื่อ skill ทำงานได้ดีหลายสัปดาห์ ขั้นต่อไปคือ ลูป: งานที่เริ่มเองตามเวลาหรือเหตุการณ์ และทำซ้ำได้ภายใต้กติกา
ลูปมี 5 ขั้น: ตัวกระตุ้น → skill → ด่านตรวจ → คนตรวจ → บันทึก แต่ละลูปต้องกำหนดให้ชัด:
- ตัวกระตุ้น: ทุกจันทร์ 09:00 / มีอีเมลใหม่ / มีฟอร์มเข้ามา
- ด่านตรวจ: เงื่อนไขที่ต้องผ่าน ทุกข้อ ก่อนอะไรจะออกไป เช่น ไม่อยู่ในรายชื่อห้ามติดต่อ (ทั้งบริษัท ไม่ใช่รายคน), ไม่ได้ติดต่อในช่วง N วัน, ไม่เกิน N ข้อความต่อวัน, มีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอม, อีกฝ่ายยังไม่ได้ตอบกลับ
- จุดอนุมัติ: อะไรอนุมัติ ครั้งเดียว (ข้อความแม่แบบฉบับจริง) อะไรอนุมัติ ทุกครั้ง
- ปุ่มหยุด: หยุดได้ในขั้นตอนเดียว และหยุดเองเมื่อเจอข้อผิดพลาด คำร้องเรียน หรือมีคนตอบกลับ
- ส่งต่อคน: เมื่อมีคนสนใจ ถามคำถาม หรือร้องเรียน
สัญญาณอันตราย ที่ต้องแก้ก่อนสร้าง: ส่งข้อความออกไปโดยไม่มีข้อความที่อนุมัติแล้ว / ไม่มีด่านเช็กรายชื่อห้ามติดต่อ / หยุดไม่ได้ในขั้นเดียว / ไม่มีบันทึก / ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย / ไม่มีเจ้าของ
วันนี้ ออกแบบเท่านั้น ยังไม่ต้องเปิดใช้